Помощь

Как установить VPN?
После оплаты тарифа вы получите ссылку-подписку с инструкцией для подключения к VPN на устройствах с Android, iOS и Windows. Если что-то непонятно или не получается, обратитесь в поддержку через Telegram. Контакты поддержки вы найдете во вкладке «Контакты».
Не работает VPN
Если VPN не работает, хотя вы следовали инструкции, попробуйте сменить приложение. Возможно, ваше устройство несовместимо с одним из них. В таком случае у нас есть инструкции для нескольких клиентов, через которые можно подключиться к VPN.

Если и это не помогло, обратитесь в поддержку через Telegram. Контакты находятся во вкладке «Контакты».
VPN работает медленно или с перебоями
Мы не можем решить проблему быстро. Если в нашем Telegram-канале нет информации о технических работах или временных перебоях с сетью, обратитесь в службу поддержки. Мы постараемся решить вашу проблему. Если ничего не получится, вернем вам деньги.
Как вернуть деньги за VPN?
Если VPN вас не удовлетворил, обратитесь в поддержку за возвратом средств. Процедура возврата средств описана во вкладке "Возврат средств".
В России разрешено пользоваться VPN?
Да.
В России на сегодня нет закона, запрещающего гражданам пользоваться VPN сервисами. Никакой ответственности за это не предусмотрено.
Сколько устройств можно подключить?
Без ограничений.
Вы можете пользоваться одним ключом на всех ваших устройствах одновременно. Можно поделиться своим ключом с семьёй – наша оферта позволяет так делать
Какие страны доступны в подписке?
У нас доступно 5 локаций:
Германия
Франция
Россия
Польша
Финляндия

Мы постоянно расширяем список локаций. Если вы не нашли нужную страну, напишите в техподдержку. Мы постараемся добавить её в ближайшее время.
Вы можете добавить локацию, которой у вас нет?
Да.
Обратитесь в Тех. Поддержку нашего сервиса с этим предложением.
VPN можно оплатить криптовалютой?
Да, и в этом наше преимущество. Мы принимаем не только банковские карты, но и криптовалюту.
VPN будет работать на моём провайдере?
Да, в России Геодема будет работать на абсолютно любых провайдерах.
Вы логируете действия клиентов?
Мы не отслеживаем и не сохраняем ваши действия, IP-адреса или способ оплаты подписки. Мы стремимся обеспечить максимальную анонимность.